一鞋款含猪皮成分 大马 New Balance道歉并下架停售

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一鞋款含猪皮成分　大马 New Balance道歉并下架停售

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大马 New Balance发布正式声明，经过全面调查后确认其型号为 U990TA4 的球鞋中含有猪皮材质制作。该鞋款已被下架并停止销售。


声明中指出，鉴于受到询问，大马 New Balance在深入调查后确认了 U990TA4 鞋款中确实包含少量猪皮成分。他们对此表示歉意，强调准确性和透明度对于公司至关重要，向所有因收到不准确信息而感到困惑的客户表示诚挚歉意。


声明中还指出，他们对这次沟通失误承担全部责任，并致力于为受影响的客户提供满意的解决方案。他们已立即在全国范围内下架并停止销售有关鞋款，并通知了合作伙伴和分销商采取同样的措施，直至更新产品标签。


对于购买了 U990TA4 鞋款的客户，无论是在大马 New Balance、Crossover 还是 ATMOS KL 购买，无论是线上还是实体店购买，都可以在大马的任何 New Balance 分店（工厂直销店除外）进行产品更换或全额退款。这项措施从即日起立即生效，有效期为三个月。分店员工将随时协助完成更换或全额退款。


大马 New Balance 在声明中表示对此疏忽表示最诚挚的歉意，强调客户的信任和满意对于公司来说至关重要。他们承诺将努力重新赢得大马客户的信任。



新闻credit:东方日报