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买梦想车Lexus送厂维修却不见 华裔男深感痛心!

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发表于 2022-9-26 16:46:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一名华裔鱼商才拥有自己的梦想轿车刚满6个月,却在进行第二次维修服务后,豪华轿车在光天化日下失窃,让事主感到冤枉及痛心。现年50岁的事主郑翰升表示,他是于今年2月25日购买一辆崭新的凌志(Lexus)轿车,车型是白色的RX300 F Sport,要价44万令吉。
“由于是新车,所以我都送到指定的修车厂进行维修,就在今年8月25日,恰好满6个月,我早上9时把车子送到修车厂后就离开,待中午12时再回来取车。”
“未料,当我回来欲取车时,就等待了近一小时,最后却被修车厂经理告知,我的轿车不见了,让我顿时晴天霹雳。”
他是今日与太太,在甲州马华公共服务及投诉局主任李翰霖以及代表律师李杰尔的陪同下,在案发一个月后前往位于爱极乐的修车中心跟进情况,较后在记者会上如是指出。
郑翰升说,在轿车不见后,该修车厂经理立即载著他到警局报警,同时也调回闭路电视画面,发现有两名伪装成顾客的男子,冒充他的身分,拿了车钥匙,开走了他的车子。
“我对整起事件的发生感到十分伤心及遗憾,毕竟我辛苦打拼半辈子,只是想要购买一辆自己喜欢的车,让自己开车开得舒服些,没想到竟然会发生如此荒唐的事。”
“此外,我不满意有关修车厂的应对态度和速度,我明白这需要时间处理,但我也希望,我的心情可以获得理解。至今我所得到的答复只有等一个字,让我很无助。”
“44万令吉的车子送修不见,现在不但没有车使用,每月还得照付约3000令吉的车供,叫我越想越气,也很冤枉,这种心情真的很煎熬。” 他指出,尽管该修车厂表明可以暂时性借他使用丰田冠丽(Camry),惟他因借车条款严苛而拒绝,他担心一旦借了车,若发生什么事情,他又需另外赔偿。
该修车厂经理叶玄礼今日在会面上表示,该修车厂已与警方配合调查,案件仍在调查中,为此他不方便透露太多细节。
“郑先生的轿车是在修车厂内建筑内不见的,我们也采取一系列的措施,协助郑先生。”
“目前郑先生的案例正在处于保险索赔程序,过程预计需耗时3个月。”他也透露,他从事该行业约14年,郑先生的案例是第一次发生。
针对此事,李翰霖提醒其他修车厂提高保安系统,在没有顾客的允许或确认取车者身分前,不能随意移交车钥匙予陌生人士。
“一般上偷车案件很少发生在修车厂内,然而匪徒趁著大白天,公然从修车厂窃走事主的车,行径十分猖狂。”
“由于大部分新车都会送回原厂修理,为此我促请,各修车厂的雇主或是管理层加强保安,避免类似的事件重演。”
他也表示,他将继续跟进此事件,协助事主,并促请各方加速处理,让事件获得完善处理。

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